Identifikation
Hav henvisning til materiellet og den konkrete aftale klar, når I kontakter virksomheden.
03 / Overdragelse & retur
Det praktiske
er en del af
opgaven.
Afklar, hvordan materiellet overdrages, hvad der følger med, og hvordan det skal afleveres.
Før, under og efter
Tænk hele forløbet igennem.
Før overdragelse
Aftal tidspunkt, sted og eventuelt transportbehov. Oplys relevante adgangs- og håndteringsforhold uden at sende adgangskoder.
Ved modtagelse
Afklar materiel, tilbehør og tilgængelig dokumentation i forhold til aftalen. Spørg ved tvivl om indhold eller stand.
Ved retur
Tid, sted og krav til aflevering skal være kendt. Henvis til aftalen, hvis der opstår spørgsmål undervejs.
Transport skal
aftales konkret.
Afhentning, levering og eventuel hjælp til håndtering er ikke automatisk inkluderet. Oplys derfor, hvad I forventer at kunne stå for, og hvad der kræver afklaring.
Vægt, mål og adgang kan have betydning for det praktiske forløb. Konkrete forhold afklares med udgangspunkt i det materiel, der eventuelt aftales.
Klare forventninger
Aflevering begynder med en tydelig aftale.
Forhold som rengøring, tilbehør, beskadigelse og eventuelt manglende dele bør være afklaret i den konkrete aftale. Hjemmesiden fastsætter ikke generelle gebyrer eller standardbetingelser for retur.
Opstår der en fejl eller en usikkerhed om brugen, så afklar situationen, før udstyret anvendes videre. Hjemmesiden er ikke en betjeningsvejledning.
En enkel
huskeliste.
Indhold
Afklar, hvilke løse dele, forbindelser eller dokumenter der indgår, så forventningerne stemmer ved overdragelse og retur.
Tidspunkt
Bekræft den praktiske aftale før fremmøde. Virksomhedsadressen er ikke et løfte om åben ekspedition eller ubemandet aflevering.
Spørgsmål om
overdragelse.
Er transport en del af aftalen?
Kun hvis det er aftalt konkret. Hjemmesiden lover ikke en bestemt leverings- eller afhentningsordning.
Kan vi møde op på adressen uden aftale?
Aftal venligst et eventuelt besøg eller en overdragelse på forhånd. Der offentliggøres ingen faste åbningstider på hjemmesiden.
Hvad gør vi, hvis noget mangler ved retur?
Tag kontakt med henvisning til aftalen og forklar, hvad der mangler. Den konkrete håndtering og eventuelle følger afhænger af den indgåede aftale.
Få praktikken
med fra starten.
Nævn transportbehov, ønsket tidspunkt og spørgsmål om tilbehør, når I skriver eller ringer.
Kontakt om overdragelse